「当たり馬券コレクション」をご利用いただきありがとうございます。ご不明点やご要望がございましたら、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
いただいたお問い合わせには、内容を確認のうえ順次ご返信いたします(返信までお時間をいただく場合があります)。
Q. 馬券の写真がうまく認識されません
A. 馬券全体が画面に収まるよう、明るい場所で真上から撮影してください。文字がかすれている場合や反射がある場合、読み取り精度が下がることがあります。読み取り結果は撮影後に手動で修正することもできます。
Q. 機種変更した場合、記録は引き継がれますか?
A. アカウントにログインいただければ、馬券の記録(種類・金額・払戻金額など)はクラウド上のデータとして引き継がれます。ただし、馬券の写真は端末内にのみ保存されているため、機種変更前の端末に保存されていた写真は引き継がれません。
Q. アカウントや記録を削除したい
A. アプリ内の「設定」画面から、記録の個別削除・全件削除・アカウント自体の削除が行えます。
Q. このアプリで馬券を購入できますか?
A. いいえ、本アプリに馬券の購入・投票機能はありません。ご自身が既に購入・的中させた馬券を記録・管理するためのツールです。